Suporte — Vigia Saldo

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• E-mail: izidre@gmail.com
• Respondemos em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

O app acessa meu banco?
Não. O Vigia Saldo nunca pede senha bancária e não se conecta à sua conta. Você cadastra as cobranças manualmente ou importa uma foto, PDF ou CSV — tudo lido no próprio iPhone.

Onde ficam meus dados?
Só no seu iPhone. Não temos servidor. Você pode exportar ou apagar tudo em Ajustes.

A leitura da fatura errou um valor. E agora?
Nenhuma leitura automática é salva sem a sua revisão. Na tela "Revisar importação", toque em "Corrigir" para ajustar nome, valor, frequência ou data antes de confirmar.

Como funciona o plano gratuito?
Grátis para até 3 cobranças ativas, com todos os recursos principais. O Pro remove o limite por um pagamento único de R$ 49,90 — sem mensalidade.

Comprei o Pro e troquei de iPhone. Perdi a compra?
Não. Em Ajustes, toque em "Restaurar compra" com o mesmo Apple ID.

As notificações não chegam.
Verifique em Ajustes do iPhone → Notificações → Vigia Saldo se os avisos estão permitidos. No app, confira a antecedência do lembrete na própria cobrança.

O app cancela assinaturas por mim?
Não. O Vigia Saldo mostra o que você paga e avisa antes das renovações, mas o cancelamento é feito por você no serviço contratado. Quando disponível, mostramos o link ou a instrução de cancelamento que você salvou.

Política de privacidade

Disponível em vigiasaldo.com.br/privacidade.